Última actualización: Septiembre 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Gómez Conecta Shop, con domicilio comercial en Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 8, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la correcta ejecución del servicio de compra y entrega a domicilio, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo del destinatario.
• Número de teléfono celular (para notificaciones por WhatsApp y llamadas de paquetería).
• Correo electrónico (para envío de confirmaciones y enlaces de rastreo).
• Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Generar la orden de compra y procesar el cobro correspondiente.
• Transmitir la información de rotulación y entrega a las empresas de paquetería y al fabricante o almacén que despacha el producto.
• Informarle sobre el estatus de su envío, número de guía y confirmación de recepción.
• Atender solicitudes de soporte, garantías o devoluciones.

4. Transferencia de Datos

Sus datos de envío son transferidos única y exclusivamente a los prestadores de servicios logísticos (FedEx, DHL, Estafeta, Redpack u homólogos) y a los almacenes de los fabricantes para la exclusiva finalidad de hacer llegar su compra a su domicilio. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con fines publicitarios de terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre sus datos personales enviando una solicitud formal a nuestro correo electrónico: soporte@gomezconecta.com.